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17號線真的來了,朱家角準備好了么?

 

  “元旦、春節”雙節將至,又正值上海軌道交通17號線即將正式運營之際,朱家角古鎮繼成為“國慶最紅景區”之后,又將迎來更大客流量的考驗。為切實做好節日期間的旅游安全工作,積極有效地應對大客流情況,19日下午,上海市旅游局產業發展處陳亮、張小欣等一行走訪、調研朱家角古鎮旅游區,在區旅游局陸副局長、朱家角鎮黨委宣傳委員吳文娟、景區相關責任部門分管領導等人的陪同下,陳科長一行實地巡訪了古鎮旅游區相關安全設施設備,并開展了安全座談會,聽取了古鎮相關責任部門的安全工作匯報。
  會上,吳部長表示,鎮政府高度重視景區安全工作,應對大客流,古鎮嚴陣以待,備足人力,各部門聯動,疏導交通和維護現場秩序。對于重點區域、重點環節的安全防控工作已落實部署、做好相關應急預案。

  景區辦劉軍主任詳細介紹了應急預案中人流監控和統計方案,具體安排如下:1、每個高峰期,古鎮安排安保人員150余名,分部在各個點位區域。2、古鎮游覽區的主要出入口設置電子監控設備進行人流統計,一旦達到瞬時最大承載量14077人次,立即采取限流措施:放置警示牌、開通緊急疏散通道。3、在放生橋等人流量密集區域實行單行措施,防止客流對沖。4、河道兩邊設置警戒線,防止出現踩踏,落水等意外事故。景區辦協同旅游公司負責協調各支處置隊伍做好各類突發事件的游客分流引導工作。

  安管中心吳小平主任重點匯報了古鎮旅游區的消防安全、水域安全等方面的工作事項。古鎮區消防設施有3個微型消防站、30個消防栓、500只滅火器、1512個噴淋頭;救援力量有水上應急分隊、朱家角消防中隊沖鋒舟救援隊、特保隊員等7個派駐隊伍。面對日趨嚴峻的安全要求,安管中心近年來對古鎮區開展各種排查、整治、培訓、宣傳工作,通過加強人防和技防,來改善和降低消防風險,盡可能做到及早發現、及時根除。

  古鎮旅游公司總經理胡強就如何應對軌交17號線的貫通對景區景點接待工作方面產生的影響作了細致的分析匯報:旅游公司將全力配合政府部門開通免費短駁巴士,接送游客往返地鐵站和古鎮景區。此項舉措,對旅游公司做好接待服務工作提出了更高的要求,同時也為進一步提升景區對外影響力和知名度提供了良好的契機。為此,旅游公司及時、主動適應形勢變化,要求各部門工作人員做到提前預測、提早部署,在停車場、游客接待中心、景點售票處等集散區域安排相關人員及時疏導,防止出現游客擁擠和混亂現象,避免發生重大旅游投訴。堅持接待工作無小事的原則,堅持用規范、熱情、細致、高效地服務完成接待工作,發揮其作為景區聯系內外的紐帶作用,充分展現古鎮好客、友善的形象。

  就以上匯報的工作內容,市旅游局表示肯定的同時,陳亮同志補充作如下提醒:一、古鎮要作好節前安全管理和大客流應急預案,相關責任部門明確責任劃分;二、每日的游客量信息要及時公布,發布的平臺受眾面要廣,地點要醒目;三、不能出現商戶欺客宰客現象;四、應對大客流,旅游接待工作繁重、但服務質量不能減分。所有的安全部署都要落實到位,確保節日期間居民、游客安全、愉快的游覽古鎮。

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